Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Usługi opisane w niniejszym dokumencie świadczone są przez: Magura Group Sp. z o.o.. Warunki mają zastosowanie do każdego zapytania złożonego za pośrednictwem strony magurai.com, chyba że strony umówią się inaczej na piśmie.

Strona usługodawcy prowadzi serwis internetowy poświęcony przygotowywaniu podziału budżetu. Serwis ma charakter informacyjny i stanowi punkt kontaktu dla osób oraz podmiotów zainteresowanych taką usługą.

2. Przedmiot usług

Przedmiotem usług jest analiza struktury wydatków oraz przygotowanie planu podziału budżetu dla gospodarstwa domowego, pary lub małej firmy. Zakres każdej usługi ustalany jest indywidualnie po zapoznaniu się z potrzebami klienta.

Usługi obejmują w szczególności: przegląd wydatków, propozycję proporcji podziału środków oraz dokument podsumowujący. Szczegółowy zakres każdego z tych elementów potwierdzany jest przed rozpoczęciem współpracy.

3. Składanie zapytania i zawarcie umowy

Zapytanie można złożyć za pomocą formularza na stronie magurai.com lub kontaktując się bezpośrednio. Zapytanie nie stanowi jeszcze zawarcia umowy o świadczenie usług.

Umowa dochodzi do skutku po wzajemnym potwierdzeniu zakresu, terminu i wynagrodzenia. Potwierdzenie przekazywane jest tą samą drogą komunikacji, którą posłużyło się klient. Osobą kontaktową po stronie usługodawcy jest Tomasz Kamiński.

4. Sposób realizacji usług

Usługi realizowane są w formie ustalonej z klientem, w tym możliwe są konsultacje zdalne oraz przygotowanie dokumentów przekazywanych w formie elektronicznej. Klient współpracuje z usługodawcą, przekazując informacje niezbędne do analizy budżetu.

Szczegóły dotyczące kolejnych etapów współpracy ustalane są przy każdej umowie. Jeśli pojawią się pytania dotyczące sposobu pracy, można zadać je przed złożeniem zapytania.

5. Wynagrodzenie i płatności

Wynagrodzenie za usługi ustalane jest indywidualnie — koszt każdej usługi podawany jest na zapytanie. Warunki płatności, w tym forma i termin, potwierdzane są w trakcie uzgadniania zakresu współpracy.

Usługodawca nie pobiera opłat za samo złożenie zapytania ani za wstępną rozmowę określającą zakres usługi.

6. Odstąpienie od umowy i zwroty

Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa polskiego. Prawa i obowiązki stron w zakresie odstąpienia oraz zwrotu wynagrodzenia wynikają z tych przepisów.

W przypadku pytań o konkretną sytuację, w tym o skutki odstąpienia w trakcie realizacji usługi, usługodawca udziela wyjaśnień na zapytanie.

7. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada staranności, aby przygotowany podział budżetu odpowiadał informacjom przekazanym przez klienta. Ostateczne decyzje dotyczące wykorzystania środków należą do klienta.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje finansowe podjęte na podstawie dokumentów przygotowanych w ramach usługi. Odpowiedzialność stron określona jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Reklamacje i skargi

Reklamacje i skargi przyjmowane są tą samą drogą, którą posłużył się klient przy zawarciu umowy. Kolejność rozpatrywania zgłoszeń opisana jest na stronie Skargi, sugestie i zasady zaufania.

Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie, a odpowiedź przekazywana jest w sposób ustalony z klientem.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Dane kontaktowe i informacje o administratorze danych osobowych znajdują się w polityce prywatności.

Warunki mogą ulec zmianie; obowiązująca wersja to ta opublikowana na stronie w dniu złożenia zapytania przez klienta.